加强管控 全员学习集体提升 ——安阳九五之尊最新网站燃气客户效劳部开展全员危害培训专项行动

公布时间:2021-10-29

  近期国内接连爆发几起燃气事故,血的教训极其深刻,给客服部全体员工敲响了警钟。为贯彻落实九五之尊最新网站、大区及公司平安紧急会议精神,进一步强化平安管理,规范操作流程,提高平安意识,客户效劳部高度重视,立即组织开展了全员危害培训专项行动。
  10月25日,客服部按维修、安检、抄表、前台和综合管理等岗位分成四个会场进行了全员培训。此次培训转达近期平安生产的要求及平安事故警示文件,同时针对各岗位相关的平安、应急、资金、包管业务的管理制度、操作流程、管控要点、应知应会等内容开展行动。加入此次培训的领导、员工共计200余人。
  当日上午9:30分,安检会场主要围绕居民燃气入户安检制度、户内安检操作流程进行学习,进一步完善入户安检的“规定举措”,包管安检任务指标化、安检职责和内容清晰化、安检工作流程规范化、安检行为和操作规范化。抄表会场对抄表管理制度、岗位明白卡、抄表平安管控要点及岗位危害管控应知应卡进行学习。维修会场针对户内通气、维修、新工程验收、停复供气、调压箱等管理制度和相关作业流程规范、应急预案、岗位明白卡进行了学习,同时除了转达文件精神,还对近期几起事故进行深刻领会、反思深目标原因,会场内巨匠听的格外认真,有位维修师傅有感而发说:“维修岗位平安责任重大,只有我们把好平安关,才干守住巨匠的生命线”。前台客服及综合管理岗位培训会场内各班组前台客服人员、抄表班长和相关人员对收费管理制度、包管代收管理制度及操作流程进行了学习,培训结束后巨匠现场签订了《前台收费、包管业务、资金危害培训确认书》,巨匠相互监督,共同进步、有诺必践。
  平安教育培训工作是一项长期、系统而基础的工作,必须继续进行。通过本次全员危害培训专项行动,进一步增强部分各级人员业务素质及平安责任意识,提高抗危害能力,为公司各项工作机制正常运行打下坚实基础。

  (客户效劳部供稿)